1. O significado muda de acordo com a ciência social aplicada: sociologia, antropologia, psicologia, administração, economia, etc. Mas em geral, é o conjunto de “modos de ser” típicos desta ou daquela organização.
2. As empresas, tal como os países, têm uma cultura única. E, por isso é crucial que as empresas divulguem de forma explícita quais são os valores que apreciam. Quando o fazem por escrito, o documento chama-se declaração de missão. Para James Collins e Jeremy Porras, autores do livro Built to Last, a razão por que algumas empresas têm sucesso a longo prazo, enquanto outras acabam por desaparecer, está na cultura organizacional. Nesta era de incerteza tudo deve ser posto em causa, à exceção dos valores. Esses têm de ser imutáveis.
3. É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas na empresa de maneira informal. Orienta o comportamento dos funcionários no dia-a-dia.
