CKO – Chief Knowledge Officer (Diretor de Conhecimento) ou CLO – Chief Learnig Officer (Diretor de Aprendizado)

É  quem  administra  o  capital  intelectual  da  empresa,  reúne  e gerencia  todas  as  informações  da  organização.  Entende  tanto  de  tecnologia  e  modelo  de processos quanto de pessoas.